ما سبب عطل شات جي بي تي؟

تسبب انقطاع مفاجئ في خدمة شات جي بي تي لدى آلاف المستخدمين حول العالم يوم الثلاثاء 10 يونيو، بحالة من الضياع، الأمر الذي دفع الآلاف للتساؤل ما سبب عطل شات جي بي تي؟

وقد تأثر بالعطل كل من التطبيق وواجهة برمجة التطبيقات (API). وبدأت التقارير والبلاغات بالظهور على موقع تتبع الأعطال “Down Detector” حوالي الساعة 2:45 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة قبل أن ينخفض العدد قليلاً ثم يرتفع مجددًا مع عودة المستخدمين لمحاولة الاتصال بالخدمة عبر الإنترنت في المملكة المتحدة وأوروبا ولكن من دون جدوى.

ما سبب عطل شات جي بي تي؟

ارتفعت نسب الشكاوى مع استمرار مستخدمي ChatGPT في أوروبا وأميركا الشمالية وأستراليا في الإبلاغ.

وبالإضافة إلى النسختين المجانية والمدفوعة من ChatGPT، واجه مُولّد الصور Sora من OpenAI مشاكل أيضًا.

فبينما أفاد بعض المستخدمين بقدرتهم على استخدام الخدمة بشكل طبيعي، واجه آخرون خطأً أو رسالة خطأ، أو فشل ChatGPT في التحميل بشكل مطلق.

وأكدت OpenAI أنها على دراية بالمشكلة وتعمل على حلها.

واستمر الانقطاع لساعات. وفي ذروة الأزمة، سُجِّلت آلاف البلاغات من مستخدمين يواجهون أخطاءً وصعوبات في الوصول إلى الخدمة.

وبحلول منتصف النهار، أفادت الشركة بوجود علامات تعافي في كلٍّ من ChatGPT ومنصة واجهة برمجة التطبيقات (API)، على الرغم من تحذير المهندسين من أن الحل الكامل قد يستغرق ساعات إضافية عدة.

وتباين الأداء على مدار اليوم، حيث تمكن بعض المستخدمين من الوصول إلى الخدمة بشكل متقطع، بينما تعثّر الأمر على كثيرين.

وفي منشور على منصة التواصل الاجتماعي “إكس”، أقرت شركة OpenAI بـ”ارتفاع معدلات الأخطاء وزمن التوقف” وأكدت للمستخدمين أنه تم تحديد السبب الجذري للمشكلة.

واليوم الأربعاء أي اليوم التالي للانقطاع الذي استمر لأكثر من 10 ساعات، يبدو أن كل شيء عاد إلى طبيعته مع أن بعض الأخطاء المتفرقة ما زالت تظهر لدى بعض المستخدمين، إلا أن التقارير الإجمالية تشير الآن إلى حالات متفرقة فقط، وأعدادها ضئيلة.

وتشير صفحة OpenAI حاليًا إلى وجود “معدلات أخطاء مرتفعة”، ولكن بالنسبة لمعظم المستخدمين، يبدو أن مشاكل الثلاثاء قد انتهت والتطبيق سيظل تحت المراقبة وسيتم الإبلاغ عن أي طارئ أو تغيير.